Ga naar hoofdinhoud

Het probleem dat jij oplost

Het belang van klantproblemen oplossen met eenvoudige oplossingen​

Het is van cruciaal belang dat je de problemen van jouw klanten begrijpt en oplost. De meest succesvolle ondernemingen zijn degenen die een significant probleem van hun klanten aanpakken met een eenvoudige, efficiënte en effectieve oplossing.

Kort en bondig formuleren van het probleem​

Het begint allemaal met het identificeren en formuleren van het probleem. Een probleem moet kort, bondig en zeer scherp worden geformuleerd. Dit betekent dat je precies moet aangeven wat het probleem is, zonder overbodige details of complexiteit. Dit helpt niet alleen bij het ontwikkelen van een gerichte oplossing, maar maakt het ook eenvoudiger om je boodschap over te brengen aan de klant.

Voorbeelden van succesvolle bedrijven​

Hieronder volgen vier voorbeelden van wereldwijd bekende bedrijven die een specifiek klantprobleem hebben opgelost met hun software:

Dropbox​

  • Probleem: Mensen en bedrijven hadden moeite met het veilig en gemakkelijk delen en opslaan van grote bestanden.
  • Oplossing: Dropbox biedt een gebruiksvriendelijke cloud-opslagdienst die naadloos werkt op verschillende apparaten. Met een paar klikken kunnen gebruikers hun bestanden opslaan, delen en synchroniseren, waardoor het probleem van gegevensbeheer aanzienlijk wordt verminderd.

Slack​

  • Probleem: Teams hebben moeite met effectieve communicatie en samenwerking binnen organisaties.
  • Oplossing: Slack creëerde een platform voor teamcommunicatie dat directe berichten, groepsgesprekken en integraties met andere tools mogelijk maakt. Dit vereenvoudigt de communicatie en samenwerking, waardoor teams productiever en efficiënter kunnen werken.

PayPal​

  • Probleem: Consumenten en bedrijven vonden het lastig en onveilig om online betalingen te doen.
  • Oplossing: PayPal ontwikkelde een veilige online betaaloplossing die eenvoudig te gebruiken is. Gebruikers kunnen met een paar klikken betalingen doen en ontvangen zonder hun financiële informatie te hoeven delen, wat de angst voor fraude en complexiteit wegneemt.

PathFounder​

  • Probleem: Start-up founders lukt het vaak niet om zelfstandig via koude acquisitie nieuwe klanten te acquireren en hun bedrijf op te schalen.
  • Oplossing: PathFounder biedt een educatief en pragmatisch platform dat founders van SaaS start-ups de kennis en tools geeft om zelf de eerste verkopen te realiseren volgens het founder-led sales principe.

Instagram co-founder Kevin Systrom​

Zie ook de video Finding the Problem is the Hard Part: